售后服務(wù)承諾:
1. 服務(wù)原則:用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司設(shè)備,自設(shè)備安裝之日起,免費(fèi)保修一年,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。公司對(duì)設(shè)備提供終身維護(hù),并實(shí)行售后服務(wù)合理收費(fèi)。
2.服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后(不含法定假日)在1000公里內(nèi)3小時(shí)相應(yīng),在1000公里外24小時(shí)相應(yīng)(情況雙方協(xié)商解決)。
3.周轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù):用戶(hù)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),為不影響用戶(hù)使用,可向我公司提出緊急設(shè)備代用要求,公司可在短的時(shí)間內(nèi)提供周轉(zhuǎn)機(jī),用戶(hù)將故障設(shè)備發(fā)給廠家,維修合格后返給用戶(hù),發(fā)運(yùn)周轉(zhuǎn)設(shè)備運(yùn)費(fèi)由用戶(hù)負(fù)責(zé)。
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